Uma recente operação da Polícia Federal que revelou uma das maiores fraudes já registradas no INSS, envolvendo descontos indevidos em benefícios de seguros, lançou um alerta sobre a vulnerabilidade desse público diante de golpes. Para alertar investidores, alvos frequentes dos crimes, a Serasa reúne novas dicas para proteger dados pessoais e evitar prejuízos financeiros.

Cientes da necessidade de atualização de informações dos beneficiários, os golpistas costumam fazer abordagens por telefone, e-mail ou mensagem por celular para obter, indevidamente, dados pessoais. Além disso, há uma tentativa de convencer os investidores a contratarem falsos empréstimos consignados ou mesmo adiantamento fictício do 13º salário.

“ Essas informações muitas vezes são acessadas ao entrar em contato com o próprio beneficiário, passando-se por um atendente de banco, por exemplo”, explica Patrícia Camillo, gerente executiva de soluções. “Sem desconfiar, a vítima acaba cedendo dados importantes ao crime, que costuma coagir e explorar vulnerabilidades, exigindo dados ou depósitos urgentes”.

Sempre Alerta: 9 dicas da Serasa para não cair em golpes do INSS

A atenção dos beneficiários a contatos suspeitos e a conferência frequente do extrato de pagamento são as principais formas de proteção contra fraudes. Patrícia reforça ações práticas para se prevenir:

1. Concentre-se em todas as operações de atualização de dados no espaço Meu INSS na plataforma gov.br e jamais compartilhe dados de seu cadastro e senha.

2. Confira mensalmente o extrato do seu benefício e fique alerta a descontos.

3. A biometria facial deve ser feita exclusivamente pelo aplicativo gov.br

4. Mantenha os dados de contato, como telefone, e-mail e endereços atualizados no Meu INSS ou pelo telefone 135.

5. Não oferece proteção de dados por e-mail, mensagem ou telefone.

6. Não clique em links enviados por SMS e desconfie de mensagens não identificadas . O número do SMS usado pelo INSS para informar os cidadãos é 280-41.

7. Acesse o Meu INSS na plataforma gov.br para confirmar o contato ou a convocação.

8. Utilize apenas os canais oficiais de atendimento para cumprimento das obrigações do INSS, seja para agendar um serviço ou para entregar algum documento.

9. O INSS garante que nunca entre em contato direto com uma pessoa para solicitar dados, nem pede o envio de fotos de documentos.

Orientações para vítimas: o que fazer após o golpe?



Caso o consumidor já tenha sofrido fraude, é importante registrá-lo o mais rápido possível:

· Registre-se boletim de ocorrência junto à Polícia Civil.

· Registre uma consulta junto ao INSS por meio do site da Ouvidoria e do telefone 135.

· Se o atendente tiver se apresentado em nome de um banco, faça a denúncia também para o banco citado.

· Se você tiver sofrido prejuízo financeiro, busque o suporte de órgãos de defesa do consumidor, como o Procon .

· Em casos complexos, é indicado buscar apoio jurídico.

" A atitude preventiva e o monitoramento do CPF também são hábitos fundamentais para cuidar dos seus dados pessoais. Ao acompanhar as movimentações no seu CPF, fica mais fácil rastrear possíveis golpes usando o seu nome", complementa Patrícia.

Para ter mais segurança e tranquilidade, a Serasa oferece seu serviço de assinatura para monitorar o uso de seus dados e garantir mais segurança. O Serasa Premium envia notificações ao usuário sempre que houver consultas ao CPF, abertura de empresas em seu nome, aumentando sua proteção contra fraudes. Para saber mais, acesse: https://www.serasa.com.br/premium/ .

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Sobre a Serasa

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